Verkkokaupan tuotteiden myynnistä vastaa online365 / 2583675-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille kaikkialle Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokauppa tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Paytrailin kautta. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Paytaril tarjoaa sopivan maksutavan kaikille. Paytrail maksupalvelun kautta voit maksaa mm. verkkopankilla, laskulla tai osamaksulla. Tutustu eri maksutapoihin ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.
Toimitus
Toimitamme tuotteita täysi-ikäisille asiakkaillemme kaikkialle Manner-Suomeen. Toimitamme tuotteemme eri kuljetusyhtiöiden kautta. Tilauksen toimituskulut näkyvät tuotekortilla ja/tai
Toimitusaika tuotteillemme on viikosta kahteen viikkoa (3-10 arkipäivää). Emme vastaa meistä riippumattomista viivästyksistä, ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai edellä mainittujen viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli toimituksessa esiintyy poikkeuksia, ilmoitamme asiasta erikseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla onoikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauk tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa kun ne olivat vastaanotettaessa, jotta palautus on mahdollista hyvittää kokonaisuudessaan. Kuluttajansuojalain mukaisesti tuotteeseen on lupa tutustua samalla tavalla kuin myymälässä. Jos palautuneessa tuotteessa havaitaan käytönjälkiä, on kuluttajalla velvollisuus vastata tuotteen arvon alenemisesta. Mikäli palautunut tuote todetaan kokonaan myyntikelvottomaksi sen käytön johdosta, on asiakkaalla tällöin velvollisuus vastata tuotteesta koko sen arvon edestä.
Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Tuotteiden luonteen, suuren koon ja painon vuoksi asiakas vastaa palautustilanteissa palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on vioittunut tai se ei vastaa tilausta, tulee asiasta ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluun. Jos huomaat tuotteen vahingoittuneen kuljetuksen aikana, tulee asiasta tehdä lisäksi myös vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
online365 ei vastaa tuotteiden asennuksiin liittyvistä vastuista tai ongelmista muuten kuin tuotevirheiden osalta.
